1.制度体系落地执行：执行公司各项制度及业务标准，指导并监督项目确保物业品质服务标准落地。
2.项目经营：（1）负责制定所在项目年度经营目标与经营计划，并做好季度/月度指标拆解，完成公司下达的各项指标任务。（2）增值业务管理：根据公司经营规划，创新增值业务服务产品矩阵，完成公司下达的增值业务指标。（3）预算管理：根据年度经营计划，负责项目年度预算制定与调整，确保预算内执行。
3.项目品质安全：3.1责项目整体品质提升工作，通过检查、发现、整改等举措，提高项目品质、提升客户满意度。（1）满意度管理：组织分析客户满意度调查结果，并针对问题制定改进计划、跟进落实，确保客户满意度提升；（2）客户管理：负责项目重要客户深度访谈、组织项目客户分级管理和资料更新维护。降低有责投诉数量，预防及应对客户投诉事件。
3.2.安全管理：负责项目安全管理，确保项目安全运营，避免管理红黄线问题。
3.3装修管控管理:协助租户进行装修手续办理及二次装修督查，对重点项目施工进度进行监督及完工检视。
3.4.供方管理:负责外包方日常管理和质量监督，定期开展外包合同评定及审核，监督指导各条线日常工作，检查项目物业运作情况，严格执行并确保外包项目的服务质量及合同的有效执行，确保公司利益不受损失。
4.项目团队管理：4.1.根据项目管理要求，加强对项目员工的安全教育，杜绝人身和设备的事故发生。4.2.负责团队组建及员工日常管理工作，定期对团队成员进行工作考评，协助团队成员提升个人工作能力，不断提升物业服务水平，得到甲方/大客户的认可，提高项目服务质量。4.3.塑造团队文化，增强团队成员的归属感和认同感,降低流失率。
5.外部关系维护：5.1.建立政府事务对接矩阵图，覆盖住建、消防、市监、公安、社区、街道等关键部门，制定舆情监测与危机公关快速响应机制。5.2.构建常态化沟通机制，确保政策信息获取时效性。
6.客户开发：6.1.定期收集、整理有价值的市场业务信息，及时汇总至社商经营部。
6.2.定期回访优质客户，深入挖掘客户需求。
7.其他工作：根据上级领导的安排，完成相关专项或临时性工作。

任职要求：

1.制度体系落地执行：执行公司各项制度及业务标准，指导并监督项目确保物业品质服务标准落地。
2.项目经营：（1）负责制定所在项目年度经营目标与经营计划，并做好季度/月度指标拆解，完成公司下达的各项指标任务。（2）增值业务管理：根据公司经营规划，创新增值业务服务产品矩阵，完成公司下达的增值业务指标。（3）预算管理：根据年度经营计划，负责项目年度预算制定与调整，确保预算内执行。
3.项目品质安全：3.1责项目整体品质提升工作，通过检查、发现、整改等举措，提高项目品质、提升客户满意度。（1）满意度管理：组织分析客户满意度调查结果，并针对问题制定改进计划、跟进落实，确保客户满意度提升；（2）客户管理：负责项目重要客户深度访谈、组织项目客户分级管理和资料更新维护。降低有责投诉数量，预防及应对客户投诉事件。
3.2.安全管理：负责项目安全管理，确保项目安全运营，避免管理红黄线问题。
3.3装修管控管理:协助租户进行装修手续办理及二次装修督查，对重点项目施工进度进行监督及完工检视。
3.4.供方管理:负责外包方日常管理和质量监督，定期开展外包合同评定及审核，监督指导各条线日常工作，检查项目物业运作情况，严格执行并确保外包项目的服务质量及合同的有效执行，确保公司利益不受损失。
4.项目团队管理：4.1.根据项目管理要求，加强对项目员工的安全教育，杜绝人身和设备的事故发生。4.2.负责团队组建及员工日常管理工作，定期对团队成员进行工作考评，协助团队成员提升个人工作能力，不断提升物业服务水平，得到甲方/大客户的认可，提高项目服务质量。4.3.塑造团队文化，增强团队成员的归属感和认同感,降低流失率。
5.外部关系维护：5.1.建立政府事务对接矩阵图，覆盖住建、消防、市监、公安、社区、街道等关键部门，制定舆情监测与危机公关快速响应机制。5.2.构建常态化沟通机制，确保政策信息获取时效性。
6.客户开发：6.1.定期收集、整理有价值的市场业务信息，及时汇总至社商经营部。
6.2.定期回访优质客户，深入挖掘客户需求。
7.其他工作：根据上级领导的安排，完成相关专项或临时性工作。