1、订单管理

处理客户订单，包括录入、审核、确认等环节，确保订单信息的完整和准确。

跟进订单的执行情况，及时与相关部门（如生产、物流等）沟通协调，确保货物按时交付。

处理订单变更、退换货等事宜，维护良好的客户关系。

2、销售客服

及时回复客户的咨询和问题，提供专业、准确的解答和建议，提高客户满意度。

协助销售人员处理客户投诉，协调解决问题，跟进处理结果，以提升客户忠诚度。

定期了解客户的使用情况和需求，收集客户反馈，为产品改进和销售策略调整提供依据。

3、销售周/月统计

负责收集、整理和分析销售数据，包括销售额、销售量、客户数量等，制作销售报表。

协助销售总监制定销售计划和目标，并跟踪销售进度，及时进行调整和优化。

4、客户整理

建立和维护客户档案，记录客户的基本信息、购买历史、联系方式等，确保客户信息的完整性和准确性。

对客户进行分类和分级管理，根据客户的价值和需求，制定个性化的营销和服务策略。

任职要求

教育背景：大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。

经验要求：具有1-2年的销售助理或相关工作经验者优先。

有纺织行业从业经验优先。

技能要求：熟悉办公软件，尤其是Excel和PowerPoint；具备较强的数据分析和问题解决能力。

素质要求：具备良好的沟通能力和团队协作精神，能承受一定的工作压力，具备强烈的责任心和服务意识。

我们欢迎对销售助理工作充满热情的你加入我们的团队!