岗位职责：
1.售后支持与问题处理，负责培训课程学员的日常售后咨询、问题解答与处理；
2.客户沟通与关系维护，及时向客户传递课程更新、活动通知等重要信息；
3.与销售、教学、技术等岗位紧密协作，高效传递客户需求，协同处理复杂问题，确保服务流程顺畅；
4.准确、完整地记录客户信息、沟通记录及处理过程。
任职要求：
1.高中及以上学历，专业不限；
2.具备1年以上客服或销售相关工作经验，有教育行业、培训课程售后经验者优先考虑；
3.粤语、普通话标准流利，表达清晰；
4.责任心强，工作积极主动，有强烈的客户服务意识和追求卓越的精神。