岗位职责:
1、负责做好家长的前置沟通工作,了解学员情况,根据学员情况制定学习方案,并定期反馈学员学习情况;
2、跟进体验课前,中,后期的服务,对学员有可能出现的问题要有预见性,做好及时疏导和解决方案;
3、负责向学员和家长提供课程相关的服务,获取学员和家长的满意度,促进学员二次报课和口碑延续;
5、针对学习情况,进行续费和体验课转化业务的开展。
任职要求:
1、专科及以上学历,有过相关学习顾问或教务方面工作经验者优先;
2、擅长与学生交流互动,对中小学生心理有一定了解,具有良好的服务意识;
3、热爱教育行业,工作认真负责,有耐心,具备良好的语言表达能力;