位职责‌
1、负责公司提供的客户资源日常维护，通过邮件、电话等方式及时响应客户询盘，处理订单确认、合同签订及跟进执行进度。
2、协调生产、物流及报关部门，确保订单按时交付，解决订单执行中的异常问题（如交货延迟、质量争议等）‌。
3、定期收集客户反馈，整理需求信息并反馈至相关部门，协助优化客户服务流程。
4、制作外贸单证（合同、发票、装箱单等），跟进报关、外汇核销及退税流程，确保单据合规性‌。
5、处理客户售后咨询及投诉，协调技术或客服团队提供解决方案，维护客户满意度。
6、对接公司内部采购、生产部门，传达客户需求并跟踪订单生产进度‌。
翻译产品资料、合同等英文文件，协助接待海外客户来访及商务谈判。
‌任职资格‌
1‌、学历与专业‌：本科及以上学历，国际贸易、商务英语、外语类相关专业优先。
2‌、语言能力‌：英语四级及以上，口语流利，可独立完成邮件沟通及电话会议。
3‌、工作经验‌：1年以上外贸跟单或客户维护经验，熟悉外贸流程
福利待遇：入职即缴纳五险一金，节假日福利生日福利，每月团建经费，包住宿，四人间独卫有空调洗衣机