二、职责
1.负责组织落实国资委、集团公司、中航资产和本单位信访维稳工作部署和要求；
2.执行国家法律、法规、政策和上级单位以及本单位有关规定，负责信访事件的接待、跟踪与处置工作；
3.承办本单位领导、上级单位及政府有关部门转办、交办的信访事项；
4.协调处理有关的信访事项，制定、完善信访相关规章制度；
5.研究、分析信访工作情况，制定信访维稳年度工作要点，做好信访情况的统计及年度工作总结报送工作；
6.定期进行信访隐患排查并形成报告；
7.维护信访工作的正常秩序，当信访人出现违反相关法律法规及信访规章制度时，信访工作人员有权及时制止。经劝阻、批评或者教育无效时，信访工作人员要及时报告有关领导和部门；
8.负责国家、集团公司重要节日及活动期间信访事项的紧急处置和报告，执行“零报告”机制；
9.承办与信访工作有关的其他事务；
10.完成领导交办的其他任务。

做好信访维稳工作，为公司发展稳定保驾护航。