汽车售后服务主管
7000-10000元
广州 大专
汽车售后服务主管
7000-10000元
广州新达车业有限公司
广州
1-3年
大专
06-13
工作地址
广东省广州市白云区大源北路111号昌盛智慧汽车产业园
职位描述
岗位职责：
- 1、全面负责售后服务的对接协调工作，合理安排售后资源，确保服务流程高效运转；
- 2、及时响应并妥善解决用户各类售后服务问题，提升用户满意度与品牌忠诚度；
- 3、负责三包服务电话的日常管理，规范接听流程，监督服务质量；
- 4、定期分析售后数据，总结服务经验，提出改进方案，优化售后服务体系；
- 5、管理售后团队，制定培训计划，提升团队整体业务能力与服务水平。
任职要求：
- 1、大专及以上学历，3 年以上售后服务相关工作经验，1 年以上团队管理经验；
- 2、熟悉售后服务流程及三包政策，具备出色的问题解决与沟通协调能力；
- 3、能够熟练运用办公软件，具备良好的数据分析能力；
- 4、工作责任心强，服务意识佳，可承受一定工作压力。
- 薪酬福利
- 1、基础薪资+周末值班+岗位补贴+月度工作绩效+提成；
2、五险一金；
3、节假日福利
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
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