一、岗位核心职责
1. 工程管理
统筹酒店空调/暖通/电力系统运维，掌握机电设备维护保养技能，制定能源管理方案，优化能耗指标，对接供电局/自来水公司/燃气公司等机构主导设备技术改造与更新，完善基础设施
2. 防损管理
熟悉万豪集团及本地消防规范，组织消防演练/安全培训，处理安全事故，管理资产损失预防与派出所/消防队/应急局等政府部门保持协作。
3. IT运维
维护网络/硬件/前台及财务系统，保障信息安全快速响应技术服务需求，确保IT设施正常运行
4. 团队管理
制定部门工作计划，实施绩效考核与技能培训，优化人员配置，建立24小时应急响应机制
5. 运营保障
巡检设备运行状态，组织设施修复与翻新，制定年度维保预算，管控能源/维修/外包费用
参与新项目谈判与验收，确保质量达标
6. 合规管理
维护消防/安全记录档案，通过政府审查，建立SOP标准操作流程，完善应急预案
7.考核标准
设备故障率＜1% / 能耗同比下降5% / 客户满意度≥95%
二、任职资格
硬性条件
教育：大专+职业资格证书
经验：5年四星级酒店工程管理经验
技能：
▸ 熟练操作办公软件及工程设备
▸ 数据分析与故障诊断能力
核心素质
领导力：擅长跨部门协作，能制定绩效标准并激励团队
应变力：快速处理突发事件（如火灾/停电/安保事故）
服务意识：预判客户需求，高效解决投诉、合规意识：熟悉酒店行业法律法规
附注：本岗位说明书解释权归酒店管理层，将根据业务需求动态调整。