招聘岗位：报关客服专员（客户专属顾问方向）
岗位类型： 全职
所属部门：海运操作中心
工作地点：威海市环翠区温泉镇

岗位价值与定位

您不仅是报关流程的执行者，更是客户跨境发货的“专属顾问”。我们将为您分配专属客户，让您能从0到1全流程守护客户的每一票货，在成就客户的同时，成为链接中韩贸易的关键一环。

岗位职责

1. 全流程报关管理：负责从接收资料到申报完成的全程操作，包括与客户、报关行进行高效沟通，整理并审核所有报关必备单证（如箱单、发票、产地证等）。
2. 专业编码确认：负责准确审核和确认商品HS编码，确保归类准确，保障通关顺畅。
3. 单证制作与归档：独立完成报关单证的制作、系统录入、整理与归档工作，确保所有资料的完整性、规范性与准确性。
4. 客户专属服务：作为分配客户的专属发货客服，全面、及时地解答客户关于报关、物流流程的所有问题，提供专业、耐心的咨询服务。
5. 异常情况处理：主动监控报关进度，及时发现并协助处理在通关环节出现的各种异常问题。

任职资格（我们期待您具备）

必须条件：

· 专科及以上学历；
· 2年及以上进出口报关相关工作经验；
· 熟悉中韩拼箱（LCL）出口物流及报关全流程；
· 具备扎实的HS编码知识及应用经验。

加分项（符合更佳）：

· 拥有报关员、报检员等相关资格证书者优先；
· 有电商平台（如Coupang、TEMU）货物报关经验者优先。

核心素质：

· 极致细心：对数字和文档高度敏感，不容忍“差不多”；
· 沟通达人：善于倾听，能清晰、专业地与内外各方沟通；
· 强责任心：对客户托付负责到底，对工作结果100%负责；
· 抗压能力：能在业务旺季和紧急任务下保持冷静与高效。

我们为您提供

· 有竞争力的薪酬体系：底薪 + 全勤费，您的付出会得到丰厚的回报。
· 完善的福利保障：
· 缴纳社会保险
· 工作日免费午餐
· 年度健康体检
· 法定节假日休息
· 周六实行单休制
· 清晰的职业发展：
· 专业路径：初级专员 → 高级专员 → 报关专家
· 管理路径：优秀者可培养为团队主管
· 卓越的工作平台：
· 作为Coupang、TEMU官方认证服务商，您将接触最前沿的跨境电商物流业务。
· 在拥有“全链路智能系统”与“自营海外仓”的头部平台工作，您的专业能力将得到极致发挥。

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加入我们，让您的专业成为百马舰队远航的动力！

欢迎具备以上能力和热情的优秀人才投递简历，我们将尽快与您联系。