工作职责:
1、负责租金、物业管理费、水电费等费用的通知、收取工作;
2、定期进行客户满意度调查,收集客户意见与建议,建立并维护客户服务档案,定期更新客户信息资料;
3、办理业主入住、装修申请、车位租赁等手续办理;
4、负责楼宇巡查,发现公共区域问题及时上报处理;
5、定期统计服务数据,编制月度工作报告;
6、记录咨询与需要解决的问题按相应流程及时的进行反馈、并跟踪处理,确保规范性和效率性;
7、做好园区企业客户日常接待与服务,了解客户诉求,并提供全方位的解决方案;
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、有两年以上相关工作经验;
3、具有出色的客户服务意识,较强的语言表达能力和沟通能力;
4、品行端正、勤奋敬业、主动性执行力强,具有良好的职业素养。
职位亮点:五险一金、年底奖金、带薪年假、福利补贴、定期团建、业务培训等