职位描述
- 通过电话、微信、邮件、线上平台（如物流管理系统、客户下单端口）等渠道接收客户的发货需求，包括货物名称、重量、体积、数量、包装类型、收发件人信息（姓名、电话、地址）、运输方式（如干线运输、同城配送、空运 / 海运）、时效要求、特殊备注（如易碎品、保价需求）等。
- 与客户确认订单细节，避免信息遗漏或模糊（如地址是否详细到门牌号、联系方式是否畅通）。
- 按照公司规范，将订单信息准确录入物流管理系统（如 TMS 运输管理系统），确保收发件人信息、货物数据、运输要求等无误。
- 根据系统信息生成对应的物流单据，如货运单、托运单、提货单等，清晰标注订单编号、运费金额、付款方式（现付、到付、月结）等关键信息。
- 监控订单在物流系统中的状态（如已接单、已出库、在途、派送中、已签收），及时更新系统信息，确保客户和内部人员能实时查询。
- 若订单出现异常（如地址错误导致无法派送、货物损坏），及时与仓库、运输团队或客户沟通，协助解决问题并记录处理结果。
- 国链成员企业：天成物流
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕