岗位职责：
1、设计并持续优化中台运营体系，重点整合销售支持模块（流程、工具、知识库），提升全域业务效率。
2、主导全平台销售话术库建设：基于产品特性、用户画像及场景（新客/复购/活动），标准化输出高转化话术（文字/语音/视频），并持续迭代优化。
3、 搭建销售培训体系：开发课程、教材与考核机制，组织实战培训，缩短新人上岗周期，提升团队转化率与客单价。
4、 深度分析销售过程数据（咨询转化率、话术有效性），用数据指导话术优化、培训重点及资源分配策略。
5、 统筹中台级销售资源（流量、工具、预算），通过智能调度最大化资源ROI。
6、构建统一用户标签体系与CDP平台，为销售团队提供精准客户分层策略及触达支持。
7、 深入业务一线，收集销售团队痛点，快速响应需求，推动话术/工具/流程落地应用。
8、 建立销售反馈机制→中台迭代闭环，确保赋能动作精准匹配业务需求。
9、 设定并监控核心指标：话术覆盖率、培训后业绩提升率、销售满意度等。
10、 协同产品、技术、市场，主导销售赋能项目（如知识库升级、AI话术工具开发）。
岗位要求：
1、5年以上电商平台运营经验，其中至少2年以上中台运营、平台运营、销售运营、培训管理或销售管理相关经验。
2、丰富的销售业务培训体系搭建、课程开发与落地实施经验。
3、系统性的销售话术梳理、撰写、优化与标准化管理经验。
4、熟悉主流电商平台（天猫、京东、抖音电商、拼多多等）的销售规则和后台逻辑。
5、熟悉数据分析工具（如SQL, Tableau, Power BI等）和项目管理工具。；