一、策略执行与落地

1、制定并优化直销流程：根据企业直销模式，优化并执行标准化销售流程（如客户咨询、销售话术、订单处理、物流配送、售后服务），确保各环节高效衔接。

2推动销售目标达成：分解年度/季度销售目标至区域或团队，制定阶段性运营计划（如客户拉新活动），完成客户的拉新留存工作。

3、监控目标完成进度：分析相关销售数据（如销售额、转化率、客户复购率）等，及时调整销售运营策略。

二、销售团队支持

1、培训与赋能：组织直销团队、客户进行产品知识、销售技巧、合规政策等培训。

2、维护商城平台系统、管理客户台账，确保客户信息实时更新。

三、客户全生命周期管理

1、客户获取与转化：通过线上（如SEO、社交媒体平台）或线下（如学术会议、患者沙龙）渠道引流潜在客户。

2、客户留存与复购：建立客户分群模型（如按疾病类型、用药周期、购买频次），日常跟进促进复购。

3、通过定期随访、用药提醒、健康资讯推送等方式增强客户粘性。

4、处理客户各类咨询、反馈等。

四、合规与风险管理

1、确保所有运营活动符合《药品管理法》《广告法》《个人信息保护法》等法规。

2、审核销售话术、宣传材料，避免夸大疗效或违规推广。

岗位要求

1、熟悉医药行业法规、直销模式、有相关工作经验。

2、熟练使用Excel等工具进行数据分析。

3、具备良好的沟通能力、抗压能力。