工作职责:
1、销售指标制定:
1)协同销售管理层拆解公司年度/季度销售目标,根据公司战略目标,协同各事业部进行销售指标的制订、分解;
2)定期跟进业务指标达成情况,搭建指标跟进分析报告模版并跟进进度,并有相关数据洞察;
3)指标合理性回顾分析:根据业务进程,跟进指标下达的合理性回顾分析,并给出相关结论性建议;
2、销售辖区资源管理:
1)进行销售区域/人力资源配置分析,初步给出实现销售组织架构及销售编制分配的建议
2)定期回顾区域设置/指标设定的合理性,包括FTE管理、销售人员关键绩效指标KPI、低绩效的报告等
3)按照公司规定周期,完成销售辖区客户资源沟通、系统操作相关流程跟进,及相关备案流程;
4)辖区客户资源变更相关流程培训:根据业务需求,定期针对辖区资源变更相关流程培训,以便业务团队更好地了解相关操作配合执行工作制度;
5)确保各BU区域调整、指标设定在截止时间前顺利完成,并符合业务需要;
3、业务核算规则沟通:充分了解业务,掌握不同项目的考核规则,从而制定各项目业绩跟进的具体指标项;
4、业务考核绩效:
1)根据公司战略及项目要求,协助业务部门制定绩效考核制度相关细则;
2)制度宣贯:协助业务管理层,对绩效考核政策做进一步的宣讲、答疑;
3)绩效核算:按照公司规定及周期核算业务团队绩效,并跟进相关流程;
5、业务管理流程优化:深入销售一线了解业务痛点,优化日常作业流程如流向数据采集、辖区客户资源维护、流向/销量申诉流程等,推动SFE制度/工具在销售团队的落地;
6、数据洞察与业务支持:定期提取CRM/SFE系统数据,搭建区域/团队/代表层级的业绩看板,监控KPI达成率、客户覆盖等),识别业绩异常、效能短板,输出数据化分析报告并提出可落地的改进建议。
7、 跨部门协同与问题解决:作为SFE职能与销售、市场、财务等部门的对接人,同步业务需求与职能资源,高效解决销售团队在数据使用、系统操作、指标设定等方面的问题,推动跨部门项目如CRM优化、激励政策调整)落地。
8、销售团队赋能:开展SFE相关培训如系统操作、数据提报规范、指标解读),为销售团队提供日常数据咨询支持,提升团队数据化作业能力与效能意识。
9、其他临时性数据报表需求响应;
二、任职要求
1. 学历:本科及以上,统计学、工商管理、市场营销、药学、生物医学等相关专业优先。
2. 经验:2-5年医药行业SFE、销售运营、销售支持等相关工作经验,熟悉医药零售CSO数据统计方法;有区域/BU级业务支持经验,具备简单团队管理或项目统筹能力。
3. 数据能力:精通Excel高级功能,掌握SQL数据提取,具备数据清洗、分析及洞察能力。
4.系统能力:熟悉医药行业主流CRM/SFE系统,了解系统基础优化逻辑。
5. 业务能力:能快速理解销售一线业务痛点,将业务需求转化为数据分析思路,输出可落地的解决方案,而非单纯的数据分析报告。