1.通过在线聊天工具、电话、微信或商务通等与顾客交流；
2.负责院内客服系统资源电话/微信回访跟踪，给予顾客指引路线到院；
3.建立顾客档案、跟踪记录等售后服务信息管理；
4.倾听顾客反馈的信息，对顾客进行指导并邀约；
5.记录汇总咨询事件，及时分析并做好客户标签管理；
6. 完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1.工作经验：应届生有临床医疗行业、口腔行业经验，善于沟通者优先；无经验者可以进行相应的专业培训。
2.专业技能：普通话标准，口齿清楚;
3.个人素质：良好的沟通协调能力与文字表达能力；较强的服务意识与良好的团队合作意识；品行端正、口齿清晰、思维敏捷、富有敬业精神；

薪酬待遇：

2.5千-1万
底薪+提成+五险+工作餐+国家法定节假日+节日福利