职位描述
一、客户接待与沟通
1. 热情接待来访客户,提供专业、友好的服务,建立良好的第一印象。
2. 详细了解客户的需求、期望和关注点,通过有效的沟通技巧引导客户表达自身的医美诉求。
二、专业咨询与方案设计
1. 运用专业的医美知识,为客户分析其面部特征、皮肤状况等,提供个性化的轻医美解决方案。
2. 向客户介绍各种轻医美项目的原理、功效、风险及预期效果,解答客户的疑问。
3. 根据客户的需求和实际情况,制定合理的治疗方案和疗程建议。
三、销售与业绩达成
1. 积极推广轻医美项目和产品,努力完成个人销售目标。
2. 与客户进行价格谈判,确保在合理范围内达成交易,同时维护客户满意度。
3. 协助客户办理相关手续,如预约、缴费等。
四、客户关系管理
1. 建立和维护客户档案,记录客户的基本信息、治疗历史和反馈意见。
2. 定期对客户进行回访,了解客户的治疗效果和满意度,及时处理客户的投诉和问题。
3. 通过持续的沟通和服务,提高客户的忠诚度和复购率。
五、市场调研与反馈
1. 关注轻医美市场动态和竞争对手情况,收集相关信息并及时反馈给上级领导。
2. 了解客户的需求变化和市场趋势,为公司的产品和服务改进提供建议。
六、团队协作与培训
1. 与医生、护士等团队成员密切合作,确保客户的治疗过程顺利进行。
2. 参加公司组织的培训活动,不断提升自己的专业知识和销售技能。
3. 分享成功经验,帮助新同事成长,提高团队整体素质。
薪资待遇:
1. 基本工资:8000+(具体面试定薪,底薪8000起)
2. 绩效奖金:根据个人销售业绩和客户满意度等指标进行考核发放,绩效奖金上不封顶。
3. 提成:按照销售金额的一定比例提成,具体比例根据不同项目而定。
4. 福利:享受五险、带薪年假、节日福利、员工培训等福利,包吃住,
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕