岗位职责:手机维修类!
负责小米手机、电脑及其他智能产品的检测、维修及售后服务工作;
解答客户关于产品故障的咨询,提供专业的技术支持;
严格按照小米售后标准流程操作,确保维修质量与效率;
协助管理维修配件库存,做好维修记录与数据反馈;
维护小米品牌形象,提升客户服务满意度。
任职要求:要有小米售后工作经验!!要有小米售后工作经验!!要有小米售后工作经验!!
中专/高中及以上学历,电子、计算机或相关专业优先;
1年以上手机/电脑维修经验,熟悉常见硬件故障处理及软件调试;
了解小米产品线(如手机、笔记本、智能家居等),小米忠实用户或相关经验者优先;
具备良好的动手能力、学习能力及责任心;
性格耐心细致,沟通能力强,能妥善处理客户需求。