一、运营项目介绍：
1、快手平台医疗保健类目
2、付费推流模式，月Gmv3000w+
二、薪资福利：
1、底薪+奖金=综合薪资5500-6000；
2、五险一金+节日礼金/礼品+全勤奖+咖啡与茶+定期团建+5A级办公环境+人性化管理+同事Nice+老板懂事+通畅的上升通道。
三、工作职责：
1、配合经理负责客服部的整体管理及业务优化；
2、负责管理售后退换货、快递异常等问题的处理；
3、负责顾客评价、处理后台顾客投诉以及快手店铺的中差评的售后客服管理；
4、定期分析并通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值；
5、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析和市场反应。
四、任职要求：
1、年龄27-35岁，男女不限，打字速度较快，熟练运用Execl等办公软件；
2、具有3年以上一类电商、二类电商、网上商城等平台售后客服工作经验；
3、具有1年以上客服主管岗位工作经验，有较好语言组织能力和沟通能力；
4、有良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；
5、有团队意识，学习能力、抗压能力强。