职位描述
(一)市场开拓与客户开发
针对公共文化领域(如图书馆、文化馆、博物馆等)、高校领域(各类本科 / 专科院校、职业院校等)、企事业单位(国企、大型民企、政府下属机构等),开展全国范围内的客户调研,挖掘潜在客户需求。
制定区域 / 行业拓展计划,通过线上线下渠道(如行业展会、学术会议、客户拜访、合作伙伴联动等)主动开发新客户,建立稳定的客户合作关系。
分析目标市场趋势及竞争对手情况,提出针对性的市场切入策略,提升公司产品 / 服务在目标领域的市场份额。
(二)销售全流程管理
负责客户对接全流程,包括需求沟通、方案制定、商务谈判、合同签订及回款跟进,确保销售流程合规高效。
根据客户需求,结合公司产品 / 服务(如数字资源、文化服务平台、智慧化解决方案等),制定个性化的合作方案,提升客户合作意愿。
严格执行公司销售政策,确保合同条款符合公司利益,按时完成销售指标及回款任务。
(三)客户关系维护
建立客户档案,定期回访已合作客户,了解其使用体验及后续需求,解决合作中的问题,提升客户满意度和复购率。
维护良好的客户关系,推动客户转介绍,拓展行业内的合作资源。
收集客户反馈,及时向公司产品、技术等部门传递需求信息,助力产品优化与服务升级。
(四)市场信息收集与汇报
收集全国各区域目标行业的政策动态、市场需求变化、竞争对手动态等信息,形成分析报告,为公司战略决策提供参考。
定期向部门总监汇报销售进展、客户开发情况、市场问题及解决方案,确保信息同步与工作协同。
(五)团队协作与资源整合
配合公司项目部、产品部等团队,共同落成项目。
任职资格:
本科及以上学历,3 年以上 To B 销售经验,有公共文化、高校、政企领域销售经验者优先。
具备较强的市场开拓能力、商务谈判能力及客户沟通技巧,能独立完成销售全流程。
适应全国范围内出差,具备良好的抗压能力和目标导向意识。
熟悉政府 / 高校采购流程、招投标规则者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕