岗位职责

1、负责京东京小智、天猫店小蜜的维护及数据分析等工作；

2、话术编写与优化，欢迎语及卡片的更新；

3、知识库基础配置。自动推荐尺码表、全自动质检-知识库优化、关联问题、关联订单配置等；

4、商品营销管理。商品推荐、商品对比、商品属性表、智能催拍等功能维护; 

5、智能辅助，质检分析。AI优化、问答训练及智能语聊分析；

6、数据报表。全自动数据记录与报表分析、智能辅助数据记录与报表分析、专项数据分析；

7、在线体验提升。话术优化需求发掘及记录、人工智能知识库优化需求发掘及记录；

8、竞品调研等临时任务。