一.工作内容
1.负责接听用户来电，或者在线解决客户问题
2.及时跟进顾客问题的解决进展，做好记录登记
3.反馈客户的异议以及投诉等各类问题，优化服务
二.岗位要求
1.20--35周岁，大专及以上学历，有客服经验中专以及高中也可以
2.有良好的服务意识和服务能力，理解沟通能力良好
3.打字速度45字/分，熟练使用基本办公软件
4.有良好的抗压能力，能接受加班以及倒班工作模式
三.薪资福利
基本薪资2300+餐补+交补+房补+级别补贴200--600+绩效0-1000+月度奖金200--500+班次补贴+在岗奖
综合薪资4500--6000+
培训期带薪培训3周左右：（第一周70元/天，后两周140/天），通过奖励1600
转正缴纳五险一金，暂无加班，法定三倍薪资，旅游，节假日礼品等
四.工作时间
排班制，轮休制，月休6--8天
工作时间8:00--24:00
新员工不会排夜班，成熟后每月2--3次。
超过22:00班次，10元/h津贴，50元封顶
培训期3周：周一到周五，9:00--18:00.普通班出勤
五.其他
提供管理或者专业晋升调岗机会，每三到六个月即可有机会内部竞聘。