岗位职责：

1. 负责售后渠道优化与改善，提升服务效率和客户满意度。

2. 分析售后渠道运营数据，制定改进方案并推动落地实施。

3. 协调售后团队与经销商合作，优化服务流程及资源配置。

4. 定期调研客户反馈，挖掘售后痛点并提出解决方案。

5. 制定售后渠道培训计划，提升团队服务水平和技能。

任职要求：

1. 本科及以上学历，汽车工程、市场营销或管理类相关专业。

2. 5年以上汽车售后或渠道管理经验，熟悉4S店运营模式。

3. 具备较强的数据分析能力和项目管理能力。

4. 优秀的沟通协调能力，能够推动跨部门合作。