服装销售经理是连接服装品牌、销售团队与市场消费者的核心角色，既要具备扎实的销售管理能力，确保业绩达成，也要熟悉服装行业特性（如流行趋势、产品生命周期、库存周转），同时协调团队、优化流程，最终实现品牌市场份额与利润的双重提升。

一、岗位要求

（一）核心任职资格

1、学历与专业背景
①大专及以上学历，市场营销、服装、工商管理等相关专业优先；
②具备 5 年以上服装行业销售管理经验，学历大专及以上，以业绩成果为核心考量。

2、行业与工作经验
①至少 3-5 年服装行业销售经验，其中 2-3 年以上团队管理经验；

②熟悉服装销售全链路：包括线下门店运营（如陈列、导购培训）、线上渠道（电商平台、直播带货）销售逻辑，或批发 / 加盟渠道管理经验；
③了解服装产品特性：能辨别面料、版型、设计卖点，掌握季节性产品（如春装上新、冬装清库存）的销售策略。

3、专业技能要求
①数据敏感与分析能力：熟练使用 Excel、销售系统，能通过 “销售额、客单价、复购率、库存周转率” 等核心数据，诊断销售问题并调整策略；
②掌握销售目标拆解方法、促销活动策划（会员日）、客户分层管理（如 VIP 客户维护方案）；
③基础办公能力：能独立撰写销售报告、制定月度 / 季度销售计划，熟练使用 PPT 进行业绩汇报。

（二）核心能力

1、团队管理与领导力
①具备 “教练式” 管理思维：能为团队制定培训计划（如导购销售话术、产品知识培训），帮助新人快速上手，同时激励老员工突破业绩瓶颈；
②冲突解决能力：能协调团队内部矛盾（如导购间客户归属争议），或处理跨部门协作问题（与商品部沟通补货节奏、与市场部对齐销售目标）。

2、市场与客户洞察力
①敏锐捕捉服装流行趋势（如颜色、款式、风格变化），结合区域消费习惯调整产品主推方向；
②能通过客户反馈（如退货原因、咨询高频问题）优化产品推荐逻辑或门店服务流程。

3、沟通与谈判能力
①对内：清晰向团队传达销售目标与策略，向公司反馈市场问题（如竞品活动、库存积压）；
②对外：若涉及渠道管理（如加盟商、商场专柜），需具备谈判能力；能对接大客户需求并促成合作。

4、抗压与执行能力
①能承受销售业绩压力（如季度冲刺、淡旺季波动），快速调整团队状态；
②具备强执行力，能将销售计划落地为具体动作，并跟踪过程与结果。

二、岗位职责
围绕 “业绩达成、团队管理、流程优化、市场反馈” 四大核心

（一）销售业绩管理：确保目标达成

1、目标制定与拆解
根据公司整体战略，制定所辖区域 / 渠道的月度、季度、年度销售目标（如门店销售额、线上 GMV、加盟渠道回款额）；按 “团队→个人”“周→月” 拆解目标。

2、业绩跟踪与优化
每日 / 每周跟踪销售数据，对比目标进度，及时发现差距，并针对性调整；
3、库存与回款管理
①监控服装库存状态：避免滞销款积压、畅销款与商品部沟通补货，优化库存周转率；
②负责回款跟进：针对加盟客户，制定回款计划，确保按时到账，降低坏账风险。

（二）团队管理：打造高效销售团队

1、人员招聘与培训
①根据团队需求招聘导购、销售助理等岗位，筛选符合服装行业特性的候选人
②制定培训体系：包括新员工入职培训（产品知识、销售流程、门店制度）、老员工进阶培训（客户维护、高客单价成交技巧），定期组织考核，提升团队专业能力。

2、团队激励与考核，激发团队积极性

定期组织团队会议：复盘业绩、分享成功案例（如某导购高成交技巧）、解决问题，增强团队凝聚力。

3、人员日常管理
关注员工状态，及时沟通疏导（如业绩压力大时的心理支持），降低团队流失率。

（三）渠道与门店运营：优化销售场景

1、线下门店管理，监督门店形象：确保店面陈列符合品牌标准（如新款放在黄金区域、色系搭配协调），提升消费者进店意愿；

2、优化门店服务流程：制定导购服务标准（如迎宾话术、试穿引导、售后跟进），提升客户满意度与复购率。

3、线上渠道管理

4、渠道拓展与维护

针对加盟 渠道：开发新加盟商（如考察区域市场、洽谈合作），维护老客户关系（如定期走访、提供销售支持）；

对接商场、专柜等合作方：争取优质展位、协调促销资源，确保合作顺畅。

（四）市场与客户管理：反馈与优化
1、市场信息收集与分析
①跟踪竞品动态：包括竞品的新款上市、价格策略、促销活动，形成分析报告，为公司决策提供参考（如调整自身定价或设计方向）；
②调研区域消费习惯：如当地消费者偏好的风格（休闲、通勤）、价格带，调整产品主推款与销售话术。

2、客户关系维护
①主导 VIP 客户管理：建立 VIP 档案（如消费偏好、生日），制定专属服务（如新品优先推荐等），提升 VIP 复购率与忠诚度；
②处理客户投诉：如面料质量问题、退换货纠纷，快速响应并解决，避免负面口碑扩散。

（五）汇报与协作：保障信息通畅
1、定期汇报工作
向直属领导（如销售总监）提交月度 / 季度销售报告，包括业绩达成情况、存在问题、改进计划；
同步市场动态与团队状态，提出资源需求。

2、跨部门协作
确保销售端与市场端节奏一致；

3、与财务部门：核对销售数据、跟进回款，确保财务流程顺畅。​

三、福利待遇​
1.薪资待遇：公司提供富有竞争力的薪资，包括基本工资、绩效奖金等，综合薪资根据个人能力与业绩匹配，薪资范围：8000~12000元
2.福利保障：丰富的节日福利、生日福利等。​
3.职业发展：广阔的晋升空间，表现优秀者有机会晋升为区域经理、大区总监等高级管理职位；同时公司注重员工培训，定期组织内外部培训课程，助力员工成长。​
4.工作环境：时尚舒适的办公环境，团队氛围融洽，与行业精英共事，共享时尚前沿资讯。