岗位职责:
1、销售与谈判:
承接来自1688平台的询盘,快速响应,专业地进行产品介绍、报价和谈判。
独立完成客户跟进、报价、合同签订、订单确认等全流程销售工作。
具备良好的议价能力,在维护公司价格体系和服务利润率的前提下,促成交易。
2、客户关系维护与管理:
建立客户档案,深入了解客户需求,提供个性化的产品及服务方案;定期回访已合作客户,维护长期稳定的客户关系,提升客户黏性,促进复购;及时处理客户投诉与售后问题,提升客户满意度和忠诚度。
3、1688店铺运营协同:
与运营、设计团队协同,针对B端客户特点,优化店铺首页、产品详情页(突出工厂实力、OEM能力、起订量、资质等);反馈市场及客户需求,协助优化产品组合、定价策略及促销方案。
4、市场与竞品洞察:
通过1688平台及行业渠道,持续关注预调酒行业动态、竞品价格、新品及营销策略;为公司产品开发、销售策略等提供数据支持和建议。
5、销售数据与复盘:
定期分析个人销售数据(如:询盘量、转化率、客单价、复购率等),复盘销售过程,持续优化销售策略与方法。
任职资格:
1、基本要求:大专及以上学历;
2、工作经验:2年及以上1688平台销售或商务拓展经验;有快消品(酒水、饮料类优先)优先。
3、客户需求敏锐度: 通过沟通可以精准把握客户的需求,为客户推荐符合需求的产品、销售策略,促进成单;
4、行业知识: 对预调配制酒行业有基本了解,熟悉产品特点、生产工艺及主要原材料;