岗位职责：
一、政府关系维护
1、对接文旅局、商务局等政府部门，及时解读政策法规，确保项目合规运营；
2、申报文化旅游示范项目、商业发展基金等政策扶持，推动资源落地；
3、组织政企交流活动（座谈会、培训等），提升企业公共形象。
二、多元渠道开发
1、拓展旅行社合作：设计文旅融合旅游产品，签订年度协议；
2、开拓政企客户资源：开发年会/采购业务，策划定制化商务服务及政务合作场景；
3、整合OTA平台及本地生活平台，策划线上营销活动，搭建数字化预订系统；
4、推进异业合作（艺术/金融等），创新资源置换模式，构建联盟会员体系；
5、运营多经点位：开发快闪市集、屋顶经济等场景，优化商户管理机制。
三、客户服务管理
1、统筹政府/企业接待方案，提供专业讲解服务；
2、处理客诉并优化服务流程，定期开展满意度调研。
任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销、公共管理、旅游管理相关专业优先；
2、3-5年政府关系或商务拓展经验，熟悉文旅/商业领域政策及合作模式；
3、具备优秀资源整合能力，有旅行社、政企客户、平台公司合作案例；
4、逻辑清晰，执行力强，能独立策划项目并推动落地；