岗位职责：核心是通过多语言多渠道处理国际出行全链路咨询与订单，
解决国际机票、酒店、签证等跨境场景的查询、退改、投诉
与异常，同步推动服务与流程优化。
岗位要求：
1、大专及以上学历，旅游管理专业，有多语言能力或海外客服经验优先。
2、英文口语流利，英文可作为工作语言。普通话标准，熟悉办公软件，服务意识佳，表达能力强，具备同理心及亲和力。
3、能积极配合公司在项目工作时间上的安排，能够接受呼叫中心排班模式、倒班、班次调整、节假日加班（含春节）或临时加班安排（此条非常重要，需全部认可，否则不过）。
4、具备良好的服务意识，具备团队意识，有耐心，有强力的工作积极性和主动性，认真负责，能承受较强的工作压力，能够自我激励，始终以乐观积极的态度保持沟通需求。
工作时间：排班制（早中晚班：8：00-24：00，10点下班每月有500打车卷可用）、8小时工作制，公众节假日可支持工作安排。
薪资福利：底薪4k+岗位补贴1k+餐补330+绩效0-1k+班次补贴 入职购买五险一金