岗位职责：
主要职责：电话接听，带有被动性销售
1、回答客户咨询,维护与客户的关系并提供卓越的客户服务以确保满足客户需求；
2、遵循银行的管理手册，操作手册和相关产品的既定政策,接受并操作客户下达的指示；
3、了解客户的金融需求，并根据客户需求提供合适的产品；
4、抓住交叉销售和转介业务的机会，向现有和潜在客户介绍产品和服务；
5、积极配合和支持市场推广活动,完成销售业绩指标；
6、解决客户的投诉或不满，了解客户反馈以持续改善服务质量；
岗位要求：
1、大专或以上学历，接受应届已毕业生（不接受实习生），熟练操作电脑；；
2、优先选择具备客户服务或销售工作经验者，欢迎财务/经济类相关专业的应届毕业生；
3、流利的普通话，英语口语和书写熟练，大学英语4级和大学英语6级以上证书，
4、优秀的人际沟通技能，能够在压力下工作并乐于迎接挑战，积极的工作态度和工作动力；
薪资待遇：
1、银行正式员工编制,无期限合同。
2、薪资结构= 基本工资（6000起，面谈定薪）+高额夜班补贴（上夜班者可享受高额夜班补贴1000-3000不等）+绩效奖金，综合6000-8000或以上；
3、完善的福利：五险一金、企业年金、补充医疗保险、年度员工免费体检，带薪年假与带薪病假制度；
4、完善的培训课程体系,
5、发展空间：表现优秀员工可有纵向晋升或横向转岗机会。
工作时间：
5天*8 小时工作时间制，每周轮休两天，24小时轮班；7：00-23：00多个班排，通宵班：23:00-7:00(每半年/一年排一次，一排一个月)) 遇到法定节假日上班三倍
福利待遇：入职购买（15号为节点），深圳一档按底薪基数购买，公积金12％