岗位职责：

1. 平台运营管理

负责公司在Amazon及独立站平台上的店铺管理、产品上架、内容优化、价格监控和促销活动的策划与执行；

跟踪和分析销售数据，提出针对性优化建议，提升店铺的曝光量和转化率；

协调与平台相关的运营政策，确保店铺符合平台规则，处理平台的各类问题和投诉。

2. 市场研究与分析

深入了解北美、欧盟和澳大利亚市场的电商趋势，竞争对手动态，消费者需求和行为；

定期进行市场分析，调研并收集相关行业数据，优化产品线和营销策略。

3. 广告投放与推广

制定并实施Amazon广告（PPC）策略，提升产品曝光与销量；

优化独立站的SEO（搜索引擎优化）、社交媒体广告、Google Ads等线上推广活动。

4. 库存与物流管理

负责产品库存的监控，确保库存的合理分配和及时补货，避免缺货或过剩库存；

与物流团队密切合作，确保订单的及时处理与高效配送，提升客户体验。

5. 客户服务与售后管理

负责客户咨询的处理，积极回应客户问题与反馈，提高客户满意度；

解决售后问题，处理退换货事宜，保持良好的品牌声誉。

6. 数据分析与报告

定期整理电商平台的运营数据，制作运营报告，评估市场表现并提出改进意见；

进行A/B测试，优化页面设计、产品标题、关键词等，提高转化率。

任职要求：

1. 学历要求： 本科及以上学历，市场营销、国际贸易、电子商务等相关专业优先。

2. 工作经验：

至少2年以上跨境电商平台（特别是Amazon）运营经验，有独立站运营经验者优先；

熟悉Amazon平台的运营规则、广告管理、数据分析工具，了解其他主要电商平台（如eBay, Shopify等）者优先；

具备北美、欧盟、澳大利亚等国际市场的电商运营经验优先。

3. 语言要求：

英语流利，能够熟练使用英文与客户及供应商沟通，具备良好的书面和口头表达能力；

4. 技能要求：

熟练使用Amazon Seller Central、Google Analytics、Excel等运营和数据分析工具；

对SEO、PPC、社交媒体营销有较深的理解和实践经验；

良好的数据分析能力和逻辑思维，能够根据数据提出有效的运营改进措施；

熟悉跨境电商相关政策和法规，具备一定的跨境物流、报关和支付知识。

5. 其他要求：

自主性强，能够独立完成工作任务，有较强的时间管理和项目执行能力；

具有团队合作精神，能够与其他部门（如产品、客服、仓库等）密切配合，共同完成目标；

具备高度的责任感和进取心，能够承受一定的工作压力，适应快速变化的电商环境。