岗位职责：
1、店铺管理与优化：负责亚马逊店铺的整体运营，包括但不限于商品上架、Listing优化、店铺页面设计及维护，确保店铺信息完整、准确，提升用户体验，定期更新产品信息，优化关键词和描述，提高搜索排名；
2、销售数据分析与策略制定：分析销售数据、流量数据及竞争对手情况，制定运营策略，根据市场趋势调整产品布局和推广计划；
3、推广与营销：策划并执行亚马逊站内广告活动，利用亚马逊平台工具提升Listing曝光率和转化率；
4、客户服务与纠纷：处理客户咨询、退换货及投诉问题，维护良好的客户关系，及时解决交易中的纠纷，降低差评率，提升店铺评分，收集客户反馈，优化服务流程；
5、库存管理：与供应链协调监控库存状态，及时补充热销产品，协调采购、物流等部门，确保订单按时发货，优化库存周转率，减少滞销品积压；
6、平台规则与政策遵守：熟悉并遵守亚马逊平台规则，避免账号违规，定期关注平台政策变化，及时调整运营策略；
7、跨部门协作与沟通：与其他部门（如采购、仓库）保持良好沟通，推动项目顺利进行；
8、搜集市场情报，开发热卖产品。