职位详情
大健康运营管理经理
2-3万·13薪
百帝惠源(浙江)集团有限公司
杭州
1-3年
本科
09-18
工作地址

杭州市-萧山区-高新六路与鸿盛路交叉路口往东南约70米3栋101

职位描述
大健康管理运营经理的核心职责是统筹大健康管理项目的整体运营,通过优化服务流程、整合资源及数据分析,实现用户健康管理效果与业务目标的双重达成。

具体岗位职责可分为以下几类:

1. 项目运营统筹:负责大健康管理项目(如健康体检、慢病管理、健康咨询等)的全流程运营,制定运营策略、目标及执行计划,监控项目进度与效果,确保按计划落地。
2. 用户管理与服务优化:搭建用户分层管理体系,维护核心用户关系;收集用户反馈,分析用户需求,优化健康管理服务内容(如调整健康方案、升级服务流程),提升用户满意度与留存率。
3. 资源整合与合作协调:对接医疗机构、健康讲师、设备供应商等外部资源,建立稳定合作关系;协调内部团队(如健康顾问、技术、市场),确保跨部门协作高效,保障服务顺利交付。
4. 数据驱动与效果复盘:跟踪运营核心数据(如用户转化率、健康目标达成率、复购率),定期输出数据报告;基于数据复盘运营问题,迭代优化策略,推动业务增长。
5. 团队管理与能力建设:组建并管理运营团队(如健康管理师、运营专员),制定培训计划,提升团队专业能力(如健康知识、服务技巧),明确绩效考核指标,激发团队积极性。
6. 合规与风险把控:确保健康管理服务符合医疗行业法规及数据安全要求(如用户健康信息保护),识别运营中的潜在风险(如服务质量、合作纠纷),并制定应对方案。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请