职位详情
售后服务专员
3000-5000元
中国人寿保险股份有限公司柳州分公司胜利路营销服务部(天江团队)
柳州
不限
大专
04-28
工作地址

长业天江城2栋6楼

职位描述
招聘条件:
1.学历背景:拥有大专及以上学历,金融、经济、市场营销等专业出身的应聘者将被优先考虑,条件优秀者可适当放宽。
2.岗位要求:需拥较好的沟通表达能力,客户服务意识要强,为客户提供贴心、专业的服务。
3.个人特质:有具备较强的学习能力和团队合作精神,在工作时能够保持积极心态,勇于挑战既定目标。

工作内容:
1.客户咨询与答疑:通过多种渠道及时响应客户的咨询。解答客户关于保险产品条款、保障范围、保费计算、续保流程等方面的疑问,确保客户对保险合同内容有清晰的理解。针对客户提出的个性化问题,提供专业、准确的建议,帮助客户做出合适的决策。
2.客户关系维护与拓展:定期回访客户,了解客户对保险服务的满意度和意见建议,通过与客户的良好互动,挖掘客户的潜在需求,为客户推荐合适的保险产品或增值服务,实现客户价值的二次开发。积极参与公司组织的客户活动,如保险知识讲座、客户答谢会等,增强与客户的粘性,树立公司良好的品牌形象。
3.售后服务支持:为客户提供持续的售后服务,解答客户关于保险条款、保险金领取等方面的疑问。协助客户办理理赔手续,跟进理赔进度,提升客户满意度和忠诚度。


福利待遇:
1.薪资:提供具有竞争力的薪资结构,同时,高额业务收入机制,多劳多得。
2.培训:提供完善的岗前培训,帮助新员工快速熟悉业务流程和产品知识。同时,还有持续的在职培训,让员工不断提升专业能力,紧跟行业发展步伐。
3.晋升:公司拥有广阔的晋升空间,表现优秀者将有机会晋升为销售主管、销售总监等管理岗位,开启职业生涯的新篇章。
4.休假:法定节假日休息。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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