职位描述
岗位职责
1. 根据公司业务,目标客户群体,制定与公司整体战略相匹配的会员体系发展规划,包括会员等级制度、权益设置、积分规则、成长路径等
2. 制定数字化会员招募计划,结合公司线上线下渠道资源,制定会员推广计划,招募新用户注册成为会员,扩大会员规模。
3. 负责会员运营管理工作,包括会员信息审核、资料更新、会员关系维护等,确保会员数据的准确性和完整性,保障会员权益活动的顺利。
4. 搭建会员数据分析体系,定期收集、整理和分析会员相关数据,如会员行为数据、消费数据、偏好数据等,深入挖掘数据价值,为会员运营决策提供数据支持。
5. 通过会员权益卡的销售,达成用户的复购目标,辅助门店完成日销目标
岗位要求
1、教育水平:本科及以上,市场营销专业为宜
2、工作经验:具有 2 年以上会员运营管理工作经验,熟悉会员体系的搭建与运营流程,有品牌会员增长和留存案例者优先。
3、专业知识:熟悉会员CRM系统,熟悉互联网产品和用户体验设计原则
4、能力要求:具备良好的市场开拓及客户管理能力、良好的统筹协调能力与抗压能力、较强的分析总结能力、数据分析能力,跨部门协调能力
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕