1、 负责接听客户来电，全面贴切、耐心细致地回答客户提出的各种咨询问题，帮助客户办理相关业务；

2、 负责受理客户投诉，准确详细地记录投诉事件，并按相应流程处理；

3、 负责做好工作日志，及时反馈信息的统计、分析和汇报；

薪酬福利

试用期（3个月）：试用期综合薪资5000元

②正式期：综合薪资7000-9000

【员工福利】
1、劳动保障：按国家规定入职购买五险一金；
2、提供住宿（不住宿补贴800元/月）
3、带薪年假：入职满一年享受5天及以上带薪休假
4、培训机会：完善的培训体系，为员工提供带薪岗前培训、技能培训、职业发展培训、员工进阶培训、管理培训等各类培训；
5、节日慰问：发放节日福利；
6、晋升机制：全体员工机会平等，给到大家良好的全国发展机会和晋升发展空间；
7、团队活动：不定期组织各类激励方案、团建活动等。