1.岗位职责：

（1）负责制定、完善餐厅工作标准和服务流程，并督导实施；

（2）负责餐厅员工管理；

（3）负责处理顾客投诉及突发事件，提升顾客满意度；

（4）负责组织服务技能培训，强化员工服务意识，不断提升服务质量；

（5）与后厨保持密切沟通，协调出餐速度，并向后厨及时反馈客户对菜品的意见；

（6）收集客人对食品、服务等方面的评价，并针对问题持续优化改善。

2.任职要求：

（1）年龄25-35岁，身体健康，形象气质佳，具有良好的职业素养；

（2）熟悉餐厅运营流程，具备较强的团队管理能力与培训技巧；

（3）熟练使用办公软件；

（4）大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。

3.福利待遇：

（1）薪资：5000-8000元；

（2）公司平台大，适合长期稳定发展，缴纳职工社保，商业意外险，节假日福利，员工体检，带薪年假等；

（3）月休4天。