岗位职责：

1、使用 MWS 及 ERP（含聚水潭）完成打单、订单查询与异常拦截；

2、接听客服电话、在线接待客户，实时查询快件状态，快速响应并及时处理异常；

3、每日跟进仓库发出的货物订单，反馈在途及签收状态，每月提供对账账单；

4、使用聚水潭 ERP 完成门店售后回库登记；

5、完成领导交办的其他工作；

任职资格：

1、大专及以上学历，有第三方物流客服或电商仓跟单经验优先；

2、有一定统计账单底表的能力；

3、具有较好的沟通表达能力，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；