职位详情
helpdesk桌面工程师
4000-8000元
河南唐沃科技有限公司
郑州
1-3年
大专
09-06
工作地址

金成国贸大厦

职位描述
岗位职责:
1. 日常负责远程处理公司客户所报故障。
2. 在需要的情况下,上门帮助客户处理远程解决不了的故障。
3. 负责解答电话、微信群内,客户所遇问题,在沟通的过程中维护基本客情关系。
4. 对客户场所的软件初装、调试,保证场所可正常营业。
5. 以专业的技术知识、缜密的思维逻辑、清晰准确的表达方式,对客户营业场所出现的故障,给予合理的解决方案,避免任何推卸责任的情况出现,竭尽全力去帮助客户快速处理营业中出现的各种问题。

岗位要求:
1. 大专及以上学历,1-3年工作经验。
2. 熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识。
3. 有过一定规模的内网管理经验。
4. 熟悉Windows服务器系统、服务器架设、虚拟磁盘、磁盘阵列。
5. 会安装服务器系统,电脑系统;熟悉GHOST恢复,做水晶头等。
6. 具备扎实的网络理论基础,了解网络基础知识和常见的硬件设备配置,熟悉交换机网络路由基础调试(常见软硬路由等)。
7.出色的客户服务素养和良好的人际交往技巧。
8. 能够在高压下快速反应并解决问题
9. 逻辑分析能力强,条理性强,具备出色的沟通技巧,能够与非技术人员有效交流。

薪资待遇:5-8k

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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