职位概述：
全面负责商场现场运营管理，提升顾客与租户满意度，确保商场安全、有序、高效运转。

核心职责：
1. 负责商场日常巡视，维护营业秩序、环境标准及设备运行状态。
2. 协调租户关系，处理租户进场、装修、日常需求及费用催缴事宜。
3. 处理现场客诉与突发事件，提升顾客服务体验。
4. 配合营销活动落地执行，监督租户店内推广。
5. 管理营运团队，组织实施相关培训。
6. 落实安全管理，执行应急处理预案。

任职要求：
1. 本科及以上学历，5年以上商场/购物中心营运经验。优秀的放宽条件
2. 熟悉商场运营流程，具备优秀的沟通协调和应急处理能力。
3. 责任心强，服务意识好，能承受工作压力。
4. 熟练使用办公软件。