岗位职责：
1、 负责商场日常巡查工作；
2、 负责检查监督管辖区域内清洁及绿化承办商日常工作情况，发现问题及时跟进、整改，重点对场内卫生清洁工作进行监管和督促；
3、 检查商场设备、设施运行情况，发现问题及时通知文员并跟进解决；
4、 负责监管商场内装修单位，制止及处理违规装修，确保商场经营环境；
5、 检查商铺经营情况，制止乱张贴、乱摆卖及对商户占道经营之现象进行制止和监管，维护商场统一形象。负责收集、整理商户的经营数据，并进行分析、报告；
6、负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系；
7、负责接待、处理商户及顾客的投诉，并收集商户和顾客的意见，进行分析、报告；
8、负责建立商户营运管理档案，定期更新；
9、负责商户租金、其它费用的催缴工作；
10、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1、大专学历以上，2年以上大型购物中心、百货商场运营管理经验优先考虑；
2、工作积极主动，具有团队合作精神，随机应变能力强，沟通能力好，责任心强；