岗位职责

1、全渠道资源冲突处理：根据业务资源划分规则，处理全渠道销售各类资源冲突问题，包括但不限于：品牌归属申诉、跨组织资源划转争议、品牌跌出后的资源处置等。

2、品牌跌出人工处置，负责处理因系统无法自动判定或处理而转人工的品牌跌出工单，进行人工审核与处置。

3、特殊场景品牌划转处理，负责处理系统不支持的特定场景下的品牌划转申请或问题，进行人工协调与解决。

4、品牌轮转管理，监控并执行以达到标准的品牌，进行轮转的流程与规则执行。



岗位基本需求

1、本科及以上学历，有销售运营、支持岗位经验者优先；

2、基于业务要求在日常工作过程中发现问题、分析问题、解决问题，推动规范和流程的优化，提升运营效率；

3、有较好的沟通能力，在工作中能快速了解对方需求，遇到问题不拖延，高效推动问题解决；

4、细致耐心、熟练使用基本办公软件、具有良好的逻辑思维理解能力；