岗位画像：
华为公有云售后服务团队，面向华为云大客户，问题咨询，故障处理，技术响应处理。
沟通协调能力，需要公有云主流云服务产品的售后和运维经验，偏重运维，需要独立面向几个客户，相当于接口，出差很少80%客户在北京，涉及互联网、金融、政企等公有云客户之前售前经验有意愿转售后也可以。
1、统招本科及以上学历（不包括统招专升本的学历），有客户侧沟通经验的人选
2、理工科专业，现岗位从事软件运维、系统集成优先。
3、稳定性佳。（2年以下，2年最多1跳）
服务客户支持中级助理
作为客户服务满意度第一责任人，负责企业级支持计划权益
项交付与客户看护。
·负责客户面云产品技术支持、问题与需求的及时响应与处理。并组织后端资源支撑与闭环；
.深入了解客户业务，并基于华为云最佳实践主动对客户业务进行优化，协助客户用好云、管好云。
负责对客户进行用云使能，提升客户云产品自运维能力识别客户新增消费机会点，引导客户云上资源体量提升。
能力要求
技术能力：掌握I领域常见的OS、网络、中间件等基础技术技能，并要熟悉云产品、服务工具、服务规范等；
沟通能力：客户界面有效的沟通引导能力，及内部问题推动能力和沟通能力；
服务意识：具备以客户为中心的服务意识和理念；
风险意识：对客户满意度风险的主动感知、掌控利唯升意识
工作地点：兆泰国际
北京云公有云技术服务