1、理解消费者业务，了解终端产品及云服务产品，开展体验质量提升工作，采用“用户为中心”的研究分析方法，助力产品体验提升。
2、产品从开发、销售、服务等环节，参与识别产品体验问题，开展根因分析并驱动各业务部门改进，促进业务目标的达成。
3、体验问题管理，能主动收集，有清晰的分析思路，多维度分析，跟踪负责问题解决。并总结提炼成主要观点，输出问题分析报告。
4、开展各种用户调研活动，通过活动识别产品体验痛点和改进机会，输出调研报告，促进产品体验提升。
1、本科及以上学历，3-5年互联网&消费类产品用户体验、用户调研、产品&用户运营等方面的经验；
2、具备较强的业务理解和总结能力，分析推理和逻辑思维能力
3、具备独立运作项目的经验，积极主动，从问题出发，能协助沟通，推动解决问题；与周边团队有效配合，推动相关工作落地
4、良好的数据分析和总结能力；逻辑思维清晰，责任心强，追求卓越质量管理的思维和意识
5、具有快速的业务理解及学习能力，逻辑思维、自我驱动、抗压能力强。