职位描述
1、参与客户专业服务产品项目交付,进行建云、上云、用云、管云全生命周期专业服务产品价值交付;在客户专业服务交付期间,协助客户交付问题、需求的及时响应和快速处理;
2、独立支撑对专业服务的项目管理和客户支持,做好客户管理、交付管理、收入管理、安全合规等工作;问题总结和案例技术分享;协助售前架构师,提供业务上云技术支撑工作;
3、协助华为云专业服务GTM流程优化,支持服务产品标准化运作。识别流程与IT需求,推动专业服务IT平台优化改进;
4、在华为自有员工的带领下,参与客户侧运维专业服务方案制定、实施、交付;保障客户侧业务运维稳定,协助客户运维优化;
5、在华为自有员工的带领下,参与支撑客户侧运维能力赋能和华为云运维专业服务运营。收集、整理专业服务运营数据,进行统计和分析工作,优化数据运营指标,为运营决策提供数据支持;
6、在华为自有员工的带领下,参与支撑专业服务产品在服务伙伴的赋能组织实施、客户支持/项目交付运营、IT建设,以及服务销售等。1、知识:
1)信息技术、云计算相关专业,具备ICT、云计算相关基础知识;
2)熟练掌握计算基础设施及服务相关标准/规范;
2、技能:
1)熟练掌握其中一个领域(如:网络、服务器、云OS、中间件、计算、存储、虚拟网络、数据库、EI、安全、PaaS、专业服务、应用服务等领域例行工作等)的IT技能;
2)掌握IT基础知识:包括Linux常用命令及操作,虚拟化技术如计算、存储、网络虚拟化;
3、能力:
1)按照操作指导,能独立完成领域基础单元模块工作事务。
2)能够独立完成一个或多个子领域事务(如:网络、服务器、云OS、中间件、计算、存储、虚拟网络、数据库、EI、安全、PaaS、专业服务、应用服务等),并独立支撑业务流及工序的优化。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕