职位详情
平台治理运营 已下线
8000-9000元
外企德科数字技术有限公司
北京
1-3年
本科
08-21
工作地址

美团(北京总部)北京恒电

职位描述
岗位职责
1、负责日常客服工单的处理;
2、针对日常各体验场景中的badcase,积极主动挖掘问题、分析问题、解决问题,推动规范和流程的优化,提升运营效率;
3、能很好的进行内外部沟通,拥有较强的服务意识,能快速的定位问题推动解决;
4、不定期对内外部进行培训;
岗位基本需求
1.工作踏实稳定、认真细心,有责任心,自驱性强,有一定的自主分析能力;
2.良好的跨部门沟通能力,工作以结果为导向,效率高;
3.有一定的用户体验、商家治理相关工作经历的优先; 4.能熟练使用各类办公软件;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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