1、聚焦客户满意度，负责在客户全生命周期，协助客户上好云、用好云、管好云。

2、负责客户面云产品技术支持、问题与需求的及时响应与处理、并组织后端资源支撑与闭环；

3、基于华为云最佳实践向客户提供业务优化建议，保障客户用云安全、稳定、高效；

4、负责看护客户满意度，及时识别风险，推动客户痛点问题解决，例行进行主动客户关怀；

5、识别客户新增消费机会点， 引导客户云上资源体量提升；

6、在帮助客户用云过程中，提炼客户问题及反馈，推动云产品及服务的优化改进。