1、作为客户服务满意度第一责任人，负责企业级支持计划权益项交付与客户看护。
2、负责客户面云产品技术支持、问题与需求的及时响应与处理。并组织后端资源支撑与闭环；
3、深入了解客户业务，并基于华为云最佳实践主动对客户业务进行优化，协助客户用好云、管好云。
4、负责对客户进行用云使能，提升客户云产品自运维能力，识别客户新增消费机会点，引导客户云上资源体量提升。