岗位职责：
1、负责订单全流程履行监控，保障供应，支撑收入目标达成。
2、负责重点项目的跟踪、监控和落实订单备货进度，协调关键资源，保证项目的顺利实施。
3、负责重点渠道的供应协同及日常沟通交流，跟踪解决渠道客户的问题，提高客户满意度
岗位要求：
1、学历：大专及以上
2、工作经验：有1年及以上相关订单处理、客户服务或销售支持工作经验者优先，应届毕业生如果有相关实习经验也可考虑。
3、专业技能：
1）订单处理能力：熟练掌握订单录入、审核、跟踪等操作流程，能够准确、高效地处理各类订单，确保订单信息的完整性和准确性。
2）数据分析能力：能够对订单数量进行整理和分析，如订单量统计、趋势分析等，为业务决策提供数据支持。熟练使用 Excel 等办公教件进行数据处理和图表制作。
3）系统操作能力：熟悉使用企业的订单管理系统等，能够熟练进行系统操作和数据查询。
4）沟通能力：具备良好的沟通协调能力，能够与客户、伙伴、物流部门等进行有效的沟通，及时解决订单相关问题。
5）问题解决能力：具备较强的问题解决能力，能够及时处理订单异常情况，如订单取消、退货、换货等，并跟进处理结果。
6）语言能力：良好的语言表达能力，能够清晰、准确地与内外部人员进行沟通交流。
4、素质要求
1）责任心：对工作认真负责，注重细节，能够保证订单处理的准确性和及时性。
2）耐心和细心：订单处理工作需要处理大量的数据和信息，要求具备耐心和细心的品质，避免出现错误。
3）应变能力：能够应对突发情况和变化，及时调整工作安排，确保订单处理工作的顺利进行。
4）团队合作精神：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员密切协作，共同完成工作任务。
5）服务意识：以客户为中心，具备良好的服务意识，能够为客户提供优质的服务体验。