岗位职责
1.准确录入客户订单信息（尺寸、材质、颜色、工艺要求等）；
2.跟踪生产进度（与车间主管每日对接），及时向客户反馈延期风险；
3.协调物流安排（如大件木门的运输车辆调度、防损包装确认）；
4.核对订单定金/尾款到账情况，控制信用风险；
5.处理客户临时变更（如中途修改门框颜色）、补单或加急订单；
6.协助销售解决客诉（如物流破损、色差问题），推动售后流程；
7.用客户易懂的语言解释专业问题。
任职资格
1.大专及以上学历（优秀者可放宽），专业不限，市场营销、工商管理等相关专业优先；
2.1年以上订单处理或销售跟单经验，有家具/建材/定制家居行业背景者更佳；
3.熟悉木门产品基础知识（如实木门、复合门、工艺门等分类及特性）；
4.熟练使用ERP/CRM系统（如金蝶、用友）处理订单流程；
5.精通Excel（需掌握VLOOKUP、数据透视表等函数），能快速处理订单数据。