职位描述:
互联网/科技
网络营销经验
客户关系维护
社群运营/用户运营
其他线上社区营销
社群销售社群运营电商

适应期三天。
工作内容：
岗位职责：
1、负责公司艺术产品的微信销售，并促成订单的成交；
2、不需要电销、面销，不用外出跑业务，公司提供优质客户资源；
3.接待公域流量导入企业微信的粉丝（如：抖音，小红书，视频号等），并且解决粉丝疑虑;通过微信私聊和社群运营，解答客户问题，对客户进行客情维护和销售转化，数据分析能力好用户同理心强沟通能力好；以客户为中心，挖掘用户需求，能够对热点快速反应，激发用户参与度，促进优质内容分享和沉淀，提升用户的粘性;了解品牌用户定位及需求，根据品牌发展策略和方向，引导各渠道用户进入私域，进行拉新、留存活跃、裂变等。
4，迅速跟进公司产品变化，知道产品内容走向，熟悉新、旧产品的框架和销售途径等；
5，分析和收集粉丝需求并且定期汇报，用专业角度分析市场需求方向，帮助产品产出；
6，日常粉丝关系维护，跟进成交订单，提高客户体验感增加客户满意度;
7，会利用私域运营工具登记粉丝基础信息，并进行分类管理，帮助运营;
8，会利用社群运营技巧还有私域运营工具邀请粉丝进群,维护、运营粉丝社群活跃度，提高转化率；
9，学习后对公司IP和产品有一定熟悉度，能专业地解决点对点销售时客户对于产品提出的问题
10、处理好客户的售后问题，对顾客反馈的问题及意见进行跟踪处理；
11.落实执行分层管理私域用户，对用户进行精细化、标签化营销，不断刺激和提升用户对产品的复购需求和裂变传播。
任职要求：
1.大专学历，专业不限;
2.对文旅、艺术行业感兴趣，从事过文旅、艺术相关经验者优先；有微信社群卖货、销售、运营经验者优先考虑；
3、具备较强的学习能力、沟通表达能力和团队合作精神；
4、工作认真细心，有较强的责任心，有良好的应变能力和承压能力；
5、具有客户服务意识，有较强的共情能力，能换位思考准确把握客户需求；有耐心，抗压能力强，思维活跃，有亲和力，了解用户心理;
6、会配备专属手机和工作号，要能接受下班后继续服务客户的工作节奏。
7.热爱销售，有赚钱的欲望；熟悉各种社交渠道的推广模式及规则;
8、对数据敏感，踏实细心，有较强的数据统计和分析能力;
【薪酬福利】
1、工作时间：9:00-18:00，午休1小时；
2、薪资范围：8000-15000元/月；上不封顶
底薪：3300-4000元/月+提成，
2个月试用期，试用期薪酬为无责底薪+绩效+提成。
3、员工福利：五险一金、全勤奖、生日贺金、过节福利；
4、发展空间：公司提供一对一的技能培训、晋升机制和人性化的管理；
5、法定假期：享有国家法定节假日等。
6、岗位晋升路径：专员-组长-主管。