岗位职责：
1. 负责公司内部及客户的软硬件设备、网络系统的日常维护与故障排除。
2. 安装、配置、升级电脑系统及办公软件，确保设备和软件正常运行。
3. 处理员工日常 IT 问题咨询，提供技术支持和培训。
4. 维护公司网络安全，包括防火墙、防病毒系统、数据备份等。
5. 记录和跟踪 IT 问题处理过程，形成知识库。
6. 协助制定和执行 IT 相关管理制度与流程。
任职要求：
1. 大专及以上学历，计算机相关专业优先。
2. 1年以上信息技术支持或相关工作经验。
3. 熟悉 Windows、macOS 等操作系统及常见办公软件。
4. 具备网络基础，了解 TCP/IP、DNS、DHCP 等网络协议。
5. 具备硬件故障排查能力，包括电脑、打印机、路由器等。
6. 具备良好的沟通能力、服务意识和问题解决能力。
7. 有云服务（如阿里云、腾讯云）或信息安全经验者优先。