职位描述
岗位职责
1. 搭建门店培训体系,制定年度/季度培训计划(涵盖产品知识、验光配镜技能、销售技巧、服务标准、客户沟通等),对接新老员工培训需求。
2. 开发培训课程与教材(如PPT、实操手册、案例库),结合眼镜行业特性(镜片镜架材质、验光流程、隐形眼镜护理、视光常识)设计教学内容。
3. 落地培训实施,通过线下授课、实操演练、一对一指导等形式,开展新员工入职培训、老员工技能提升培训及专项培训(如营销活动话术)。
4. 跟踪培训效果,通过考核、门店实操观察、员工反馈等方式评估培训成效,优化课程内容与培训方法,提升员工专业能力与业绩转化。
5. 收集行业最新动态、产品迭代信息及门店运营问题,更新培训内容,助力团队适配市场变化;协助运营团队完善服务与销售流程,解决培训相关诉求。
任职要求
1. 学历与经验:大专及以上学历,2年以上眼镜行业培训或一线销售/验光师工作经验,熟悉眼镜零售全流程与视光专业知识。
2. 专业能力:精通眼镜产品(镜片、镜架、隐形眼镜)特性、验光配镜实操技能,能独立开发课程并开展授课,具备较强的表达、演示与实操指导能力。
3. 核心素养:具备培训需求分析、效果评估能力,逻辑清晰、耐心细致,擅长结合门店实际问题设计针对性培训;有客户导向思维,重视服务与销售的结合。
4. 其他要求:持有验光师相关资格证书者优先;具备课程开发、PPT制作能力,能适应门店轮岗培训节奏。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕